Un sistema de gestión es un conjunto de reglas y principios relacionados entre sí de forma ordenada, para contribuir a la gestión de procesos de una organización.

Un sistema de gestión normalizado es un conjunto de elementos cuyos requisitos están establecidos en Normas de carácter sectorial, nacional, o internacional. Las organizaciones de todo tipo y dimensión vienen utilizando sistemas de gestión normalizados debido a las múltiples ventajas obtenidas con su aplicación.

Hace 25 años se publicó la primera versión del documento o informe de requisitos para los sistemas de Gestión de la Calidad, conocido hoy por todos como ISO 9001. Esta Norma ha evolucionado hasta su quinta versión (1987, 1994, 2000, 2008 y 2015) adaptándose a las necesidades de sus usuarios. El éxito del modelo de esta norma ha llevado a otras áreas de interés a aplicarlo adaptando su contenido a dicha áreas. Así surgió ISO 14001, para lo requisitos de los Sistemas de Gestión Medioambientales, y de manera análoga se han ido desarrollando y aplicando otras normas.

En Georka hemos diferenciado en tres grandes areas de actuación las Normas con las que trabajamos.